|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Сервисный
центр |
|
|
Наш
сервисный центр
специализируется на
обслуживании и ремонтах
офисной и копировально-множительной
техники.
Мы восстанавливаем и
заправляем любые типы
картриджей. Сервисное
обслуживание
производится в
сервисном центре
компании либо на
территории заказчика по
соответствующей заявке.
Компания Триумф является сервисным центром по обслуживанию компьютеров IQ, а
также торговых марок компьютерной техники, продаваемых в сети Фокстрот.
Условия гарантийного
обслуживания ТПК "Триумф"
Настоящий
документ
составлен с учетом
действующего
законодательства
Украины.
Изделие принимается
на гарантийное
обслуживание при
соблюдении
следующих условий:
- на изделии
присутствует
ненарушенная и
разборчивая
гарантийная
наклейка или
серийный номер;
- предъявлен
гарантийный талон
с разборчивой
печатью фирмы, в
котором указан
серийный номер
изделия и дата
продажи. Серийный
номер изделия
может не
указываться
только в случае
наличия на изделии
гарантийной
наклейки;
- изделие
принимается в
гарантию только от
непосредственного
покупателя с
детальным
письменным
описанием
неисправности.
Срок гарантии
компонентов
указан в
соответствующей
строке прайс-листа.
Изделие снимается
с гарантийного
обслуживания в
следующих случаях:
- наличие
механических
повреждений;
- в результате
несоблюдения
потребителем
правил
эксплуатации
изделия, в том
числе
использование
изделия в
производственных
помещениях, не
соответствующих
нормам
эксплуатации
вычислительной
техники (агрессивная
среда, повышенная
температура);
- выхода из строя
изделия из-за
обстоятельств
непреодолимой
силы (пожар, молния
и т.п.);
- выхода из строя
изделия из-за
попадания внутрь
изделия
посторонних
предметов,
жидкостей,
насекомых,
животных;
- следов
постороннего
вмешательства или
выполнения
самостоятельного
ремонта;
- внесения
изменений в
конструкцию
изделия;
- повреждения
изделия в
результате
неправильной
транспортировки;
- несоответствия
питающих,
телекоммуникационных,
кабельных сетей
Государственным
техническим
стандартам;
- при неполной
комплектности
изделия;
Выявление
причин
неработоспособности
изделия
производится не
более чем в
пятидневный срок.
Если при этом
обнаружены
механические
повреждения
разъемов, дорожек
печатных плат,
движущихся частей
изделий, корпусов
микросхем,
горевшие
микросхемы (HDD,MB),
следы ремонта,
нелицензионные
диски внутри CD-ROM,
то изделие
снимается с
гарантийного
обслуживания.
Проверка
работоспособности
изделия
производится на
стендовом
компьютере фирмы.
Неработоспособность
изделия
вследствие
несовместимости с
другими изделиями
(комплектующими)
Заказчика или
неправильного
конфигурирования
изделия (неправильная
установка
драйверов,
нелицензионного
программного
обеспечения и т.д.)
не является
предметом
гарантии.
Данная
гарантия не
распространяется
на ущерб,
причиненный
другому
оборудованию,
работающему в
сопряжении с
данным изделием.
Владелец
изделия
осуществляет его
доставку по адресу
выполнения
гарантийного
ремонта и обратно
самостоятельно.
Эта
гарантия не
охватывает
расходные
материалы, такие
как печатающие
головки, красящие
ленты, картриджи,
тонеры и т.д.
Продолжительность
выполнения
гарантийного
ремонта (обмена)
составляет до 14
рабочих дней. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
