Сервисный центр

Наш сервисный центр находится в Запорожье и специализируется на заправке и восстановлению картриджей, обслуживании и ремонтах офисной и копировально-множительной техники. Мы восстанавливаем и заправляем любые типы картриджей. Сервисное обслуживание производится в сервисном центре компании либо на территории заказчика по соответствующей заявке.

Компания Триумф является сервисным центром по обслуживанию компьютеров IQ в Запорожье, а также торговых марок компьютерной техники, продаваемых в сети Фокстрот.

Условия гарантийного обслуживания ТПК "Триумф"

Настоящий документ составлен с учетом действующего законодательства Украины.

Изделие принимается на гарантийное обслуживание при соблюдении следующих условий:

• - на изделии присутствует ненарушенная и разборчивая гарантийная наклейка или серийный номер;
• - предъявлен гарантийный талон с разборчивой печатью фирмы, в котором указан серийный номер изделия и дата продажи; cерийный номер изделия может не указываться только в случае наличия на изделии гарантийной наклейки;
• - изделие принимается в гарантию только от непосредственного покупателя с детальным письменным описанием неисправности.

Срок гарантии компонентов указан в соответствующей строке прайс-листа.

Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• - наличие механических повреждений;
• - в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации изделия, в том числе использование изделия в производственных помещениях, не соответствующих нормам эксплуатации вычислительной техники (агрессивная среда, повышенная температура);
• - выхода из строя изделия из-за обстоятельств непреодолимой силы (пожар, молния и т.п.);
• - выхода из строя изделия из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
• - следов постороннего вмешательства или выполнения самостоятельного ремонта;
• - внесения изменений в конструкцию изделия;
• - повреждения изделия в результате неправильной транспортировки;
• - несоответствия питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей Государственным техническим стандартам;
• - при неполной комплектности изделия;

Выявление причин неработоспособности изделия производится не более чем в пятидневный срок. Если при этом обнаружены механические повреждения разъемов, дорожек печатных плат, движущихся частей изделий, корпусов микросхем, горевшие микросхемы (HDD,MB), следы ремонта, нелицензионные диски внутри CD-ROM, то изделие снимается с гарантийного обслуживания

Проверка работоспособности изделия производится на стендовом компьютере фирмы. Неработоспособность изделия вследствие несовместимости с другими изделиями (комплектующими) Заказчика или неправильного конфигурирования изделия (неправильная установка драйверов, нелицензионного программного обеспечения и т.д.) не является предметом гарантии.

Данная гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно.

Эта гарантия не охватывает расходные материалы, такие как печатающие головки, красящие ленты, картриджи, тонеры и т.д.

Продолжительность выполнения гарантийного ремонта (обмена) составляет до 14 рабочих дней.